FAQ

Preguntas frecuentes sobre Moontrize Digital

Respuestas rápidas y honestas sobre la plataforma AI Finance Manager de Moontrize Digital — desde producto y seguridad hasta precios e implementación.

Producto y plataforma

¿Qué es Moontrize Digital?

Moontrize Digital es una plataforma AI Finance Manager que reúne forecasting, inteligencia de gastos, reporting con IA y monitoreo de riesgos en un solo workspace.

¿Para quién está pensado?

Principalmente CFOs, finance managers, FP&A y controllers en PYMES y mid-market — además de equipos enterprise que quieran añadir una capa moderna de IA sobre su stack actual.

¿Reemplaza Moontrize Digital a nuestro ERP?

No. Nos situamos sobre el ERP, bancos, billing y sistemas de gastos y nos convertimos en la superficie de forecasting, reporting y decisión.

Datos, seguridad y compliance

¿Dónde se hospedan nuestros datos?

UE-first en Frankfurt, hosting opcional en EE. UU. en N. Virginia y almacenamiento region-aware para tenants enterprise.

¿Entrenan modelos con nuestros datos?

No. Los datos del tenant nunca se usan para entrenar modelos compartidos. Privacy-by-design no es negociable.

¿Qué estándares cumplís?

SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR, además de controles HIPAA documentados para flujos regulados.

Integraciones y puesta en marcha

¿Qué integráis de forma nativa?

QuickBooks, Xero, NetSuite, Sage, Stripe, Brex, Ramp, Plaid, HubSpot, Salesforce, Snowflake, BigQuery y más — además de REST API.

¿Cuánto tarda el onboarding?

El time-to-value típico es de dos a cuatro semanas, incluyendo data mapping, calibración del forecast y plantillas de reporting.

¿Podemos empezar con datos de Excel o CSV?

Sí. Puedes subir histórico vía CSV o conector de hojas mientras se preparan las integraciones nativas.

Precios y contratos

¿Cómo se factura Moontrize Digital?

Por workspace, facturación anual, con niveles transparentes: Starter, Growth y Scale, más un nivel Enterprise a medida.

¿Hay trial?

Sí, una trial guiada de 14 días sobre tus propios datos — incluye configuración de forecast y reporting.

¿Podemos cancelar si no encaja?

Sí. Crecemos con clientes que ven valor — sin cláusulas de lock-in ni penalizaciones de datos.

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